Atgriežas

ES ATTEIKUMA TIESĪBAS

Ja esat patērētājs, kas dzīvo Eiropas Savienībā, jums ir likumīgas tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, lūdzu, aizpildiet un iesniedziet mūsu atteikuma veidlapu.

Pēc veidlapas iesniegšanas jūs saņemsiet apstiprinājumu, ka jūsu atteikuma pieprasījums ir saņemts.

Ja jūs atteiksieties no visa pirkuma līguma 14 dienu atteikuma periodā un atgriezīsiet visas preces, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, ieskaitot standarta piegādes izmaksas (izņemot visas papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties citu piegādes metodi, nevis lētāko standarta piegādes iespēju, ko piedāvājam mēs).

Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši atpakaļ nosūtītās preces vai līdz esat iesniedzis pierādījumu par to nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek pirmais.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt sākotnējai transakcijai, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.

Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotiem higiēnas produktiem, kas pēc piegādes ir atvērti, tostarp menstruālajām piltuvēm, tamponiem, higiēniskajām paketēm, ieliktnīšiem, mitrajām salvetēm, intīmās higiēnas produktiem un citiem aizzīmogotiem higiēnas priekšmetiem.

ATPAKAĻATDOŠANA

Klienti ar klienta kontu var iesniegt atgriešanas pieprasījumus tieši no sava konta un sekot pieejamajām atgriešanas opcijām savam pasūtījumam.

Klienti var arī sazināties ar mums pa e-pastu gentleday@gentleday.com, lai saņemtu palīdzību saistībā ar atgriešanu, maiņu vai atcelšanu.

Mūsu politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma piegādes ir pagājušas 30 dienas, diemžēl mēs nevaram jums piedāvāt atmaksu vai maiņu. 

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā. 

Noteiktiem produktiem ir izņēmumi no atgriešanas veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ. Tas ietver atvērtas vai lietotas menstruālās piltuves, tamponus, higiēniskās paketes, ieliktnīšus, mitrās salvetes, intīmās higiēnas produktus, kā arī lietotas vai mazgātas menstruālās apakšbikses.

Neizmantotas menstruālās apakšbikses var atgriezt tikai tad, ja tās nav valkātas, mazgātas vai bojātas un ir atgrieztas oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā.

Lai palīdzētu jums izvēlēties pareizo izmēru, iesakām pirms pasūtīšanas rūpīgi pārbaudīt izmēru tabulu un veikt mērījumus.

Lai veiktu atgriešanu, mums ir nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums. 

Ir noteiktas situācijas, kad tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa (ja piemērojams) 
- Jebkura prece, kas nav oriģinālajā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav mūsu kļūda.
- Jebkura prece, kas tiek atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes.

Šī 30 dienu atgriešanas politika papildina un neietekmē nekādas likumā noteiktās patērētāju tiesības, kas piemērojamas saskaņā ar jūsu valsts likumiem.

Atmaksas (ja piemērojams) 
Kad jūsu atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta, mēs jums nosūtīsim e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgriezto preci. Mēs arī paziņosim jums par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. 
Ja jūsu pieprasījums tiek apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts automātiski tiks piemērots jūsu kredītkartei vai sākotnējam maksājuma veidam noteiktā dienu skaitā. 

Kavētas vai trūkstošas atmaksas (ja piemērojams) 
Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu. 
Pēc tam sazinieties ar savu kredītkartes uzņēmumu, var paiet zināms laiks, pirms jūsu atmaksa tiek oficiāli publicēta. 
Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek publicēta. 
Ja esat to visu izdarījis un joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu gentleday@gentleday.com. 

Izpārdošanas preces (ja piemērojams) 
Galīgās izpārdošanas preces, kas pirkuma brīdī marķētas kā neatgriežamas, nevar atgriezt vai atmaksāt.

Maiņa (ja piemērojams) 
Mēs aizstājam preces tikai tad, ja tās ir bojātas vai ar defektiem. Ja jums nepieciešams apmainīt to pret to pašu preci, nosūtiet mums e-pastu uz gentleday@gentleday.com ar bojājumu attēliem.

Piegāde 
Lai atgrieztu savu produktu, jums tas jānosūta pa pastu uz: AAAA Europe Distribution Ltd., Pramones iela 97, 11115 Viļņa, Lietuva.

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients un tās nav atmaksājamas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas, laiks, kas var būt nepieciešams, lai jūsu apmainītā prece jūs sasniegtu, var atšķirties. 

Ja sūtāt preci, kas pārsniedz 50€, jums vajadzētu apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.